Paket Schriftverkehr für Geschäftsprozesse

Dieses Lehr- und Übungsbuch behandelt umfassend das Themengebiet Schriftverkehr für den schriftlichen Teil der praktischen Prüfung "Geschäftsprozesse" für alle kaufmännischen Lehrberufe. Es ist die optimale Ergänzung zu den beiden Werken "Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Pflichtfächer Lehrbuch" und dem Übungsbuch. Das Lehr- und Übungsbuch enthält Erläuterungen und Musterbriefe zu allen prüfungsrelevanten Schriftstücken des Schriftverkehrs sowie pro Schriftstück mehrere Übungsbeispiele mit vollständig ausformulierten Musterlösungen.

ISBN: 978-3-903084-40-7
Seitenanzahl: 144
Auflage: 1. Auflage, Juli 2022
Autor: Gerald Fitzinger, Johannes Luschnig

Die beiden Autoren Dr. Gerald Fitzinger und Dr. Johannes Luschnig konnten bei der Erstellung des Lehrbuches auf 2 Jahrzehnte Erfahrung in der Ausbildung und Prüfungsvorbereitung von Prüfungskandidaten für kaufmännische Lehrabschlussberufe und dem Einzelhandelslehrberuf zurückgreifen. Sie sind in diesem Bereich hochspezialisiert und als Experten bekannt. Mittlerweile haben tausende Menschen mit den Lernunterlagen von lehrabschluss.at erfolgreich die Lehrabschlussprüfung gemeistert.

Dieses Lehr- und Übungsbuch behandelt umfassend das Themengebiet Schriftverkehr für den schriftlichen Teil der Praktischen Prüfung Geschäftsprozesse für  kaufmännische Lehrabschlussprüfungen. Es ist die optimale Ergänzung zu den beiden Werken Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Pflichtfächer Lehrbuch und Übungsbuch. 

Das Lehr- und Übungsbuch enthält Erläuterungen und Musterbriefe zu allen prüfungsrelevanten Schriftstücken des Schriftverkehrs sowie pro Schriftstück mehrere Übungsbeispiele mit vollständig ausformulierten Musterlösungen.

Der theoretische Teil Schriftverkehr enthält:

• Theoretische Grundlagen zum Schriftverkehr
• Übliche Gepflogenheiten und Normen im Schriftverkehr
• Die systematische Bearbeitung von Geschäftsprozessaufgaben

Der Übungsteil enthält:

Übungen und Musterbriefe mit ausformulierten Lösungen zu folgenden Schriftstücken:

• Anfragen
• Angebote
• Bestellungen
• Auftragsbestätigungen
• Lieferschein- und Rechnungserstellung
• Mängelrügen
• Lieferverzug & Lieferurgenzen
• Mangelhafte Rechnungen
• Mahnwesen (1., 2. und 3. (letzte) Mahnungen)
• Kassaberichte

Die Musterlösungen und die Vorlagendateien (Word .docx) können als Download kostenlos von unserer Website heruntergeladen werden. 

Wichtiger Hinweis: Je nach Lehrberuf gibt es neben den allgemeinen Schriftverkehrsaufgaben auch stets fachspezifische Aufgabenstellungen bei den Geschäftsprozessen. Diese sind den jeweiligen Fachbüchern des Lehrberufes zu entnehmen, Musterprüfungen geben dabei einen guten Überblick über alle relevanten Aufgabenstellungen.  

Bücher und Printprodukte werden mit versichertem Postversand verschickt. E-Books und Downloadprodukte stehen in Ihrem Kundenkonto auf lehrabschluss.at zur Verfügung.